Alkamisajankohta: Maanantai, kesäkuu 27, 2016 - 23:55 Päättymisajankohta: Tiistai, kesäkuu 28, 2016 - 00:10

Pitäjänmäen laitesalin tietoliikenneyhteyksissä oli 27.-28.6. välisenä yönä tilapäinen häiriö joka vaikutti osaan asiakkaista Helsinki-2-saatavuusalueella.

Pahoittelemme tästä teille mahdollisesti aiheutunutta haittaa.

 

Alkamisajankohta: Keskiviikko, heinäkuu 13, 2016 - 02:00 Päättymisajankohta: Keskiviikko, heinäkuu 13, 2016 - 05:00

Suoritamme 13.07.2016 02-05 välisenä aikana runkoverkon laitteiden ohjelmisto- ja laitteistopäivityksiä.
Tämä voi aiheuttaa osittaisia häiriöitä runkoverkkomme liikenteeseen. Pahoittelemme mahdollista häiriötä.

We are performing hardware and software upgrades in our core network 13.07.2016 02-05. This might cause partial disruption in our core network 
traffic. We are sorry for any inconvenience.

Alkamisajankohta: Tiistai, heinäkuu 12, 2016 - 02:00 Päättymisajankohta: Tiistai, heinäkuu 12, 2016 - 05:00

Suoritamme 12.07.2016 02-05 välisenä aikana runkoverkon laitteiden ohjelmisto- ja laitteistopäivityksiä.
Tämä voi aiheuttaa osittaisia häiriöitä runkoverkkomme liikenteeseen, sekä aiheuttaa katkoksen Pannuhuoneen yhteyksiin huollon aikana.
Pahoittelemme mahdollista häiriötä.

We are performing hardware and software upgrades in our core network 12.07.2016 02-05. This might cause partial disruption in our core network 
traffic, and will cause outage for Internet connectivity at Pannuhuone. We are sorry for any inconvenience.

Alkamisajankohta: Maanantai, kesäkuu 27, 2016 - 16:15 Päättymisajankohta: Maanantai, kesäkuu 27, 2016 - 16:20

Havaitsimme vikatilanteen joka vaikutti pieneen osaan virtuaalipalvelimista. Vaikutuksen alaiset palvelimet on nostettu ylös.

Pahoittelemme häiriötä.

We noticed a disturbance in a small number of virtual machines. Affected instances have been brought back online.

We apologise for the inconvenience.

Alkamisajankohta: Lauantai, kesäkuu 25, 2016 - 07:15 Päättymisajankohta: Lauantai, kesäkuu 25, 2016 - 08:40

Havaitsimme vikatilanteen palvelimella virtualserver19.nebula.fi. Korjaustoimet on aloitettu.

Pahoittelut aiheutuneesta häiriöstä.

(Korjattu)

 

There is a temporary disturbance in virtualserver19.nebula.fi server. This issue has been attended.

We apologize for any invonvenience.

(Fixed)

Alkamisajankohta: Päättymisajankohta:

Asiakaspalvelumme palvelee juhannusviikonloppuna seuraavasti:

to 23.6.2016                       08.00-24.00
pe 24.6.2016                       suljettu
la 25.6.2016                        suljettu
su 26.6.2016                       suljettu

24/7 palvelut ovat auki normaalisti koko juhannuksen ajan.

Palvelelemme jälleen normaalisti maanantaina 27.6.2016 klo 08 alkaen. Aurinkoista juhannusta koko Nebulan henkilöstön puolesta!

Alkamisajankohta: Tiistai, kesäkuu 14, 2016 - 09:00 Päättymisajankohta: Tiistai, kesäkuu 14, 2016 - 10:20

Espoon Vanhankartanon alueen yhteyspalveluissa on haivaittu häiriö. Vikaa on korjattu. Pahoittelemme katkoksesta asiakkaillemme mahdollisesti aiheutunutta haittaa.

We have noticed a disturbance in Internet connections in Espoo Vanhakartano region. The problem has been fixed. We apologize for any inconvenience this might have caused for our customers.

Alkamisajankohta: Lauantai, kesäkuu 11, 2016 - 05:00 Päättymisajankohta: Lauantai, kesäkuu 11, 2016 - 08:30

Huollamme tilastopalvelua alkaen 11.6. klo 05.00 alkaen. Palvelu ei ole huollon aikana käytettävissä. Päivitys on suoritettu ja palvelu toimii jälleen normaalisti.

Alkamisajankohta: Torstai, kesäkuu 9, 2016 - 18:30 Päättymisajankohta:

Sähköpostien toimituksessa on havaittu tilapäinen häiriö, joka johtaa joidenkin viestien toimituksessa virheilmoitukseen. Vikaa korjataan mahdollisimman nopeasti. Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

Alkamisajankohta: Torstai, kesäkuu 9, 2016 - 14:15 Päättymisajankohta: Torstai, kesäkuu 9, 2016 - 15:00

Häiriö yhteyspalveluissa Veikkolan alueella

Veikkolan alueen yhteyspalveluissa on haivaittu häiriö. Vika on korjatti.
Pahoittelemme katkoksesta asiakkaillemme mahdollisesti aiheutunutta haittaa.

We have noticed a disturbance in Internet connections in Veikkola's region. The problem has been fixed.
We apologize for any inconvenience this might have caused for our customers.

Alkamisajankohta: Sunnuntai, kesäkuu 12, 2016 - 02:00 Päättymisajankohta: Sunnuntai, kesäkuu 12, 2016 - 05:00

Suoritamme kiireellisen verkon huoltotyön Lauttasaaren laitesalissamme sunnuntaina 12.6.2015 klo 02:00 - 05:00 välisenä aikana. 
Huoltotyö aiheuttaa lyhyitä, noin minuutin mittaisia, katkoksia verkkoliikenteeseen kyseisenä aikavälinä. 

Pahoittelemme huoltotyöstä teille mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Alkamisajankohta: Tiistai, kesäkuu 14, 2016 - 02:00 Päättymisajankohta: Tiistai, kesäkuu 14, 2016 - 06:00

Cloud 9 palveluun tehdään päivitys mm. tietoturvan ja suorituskyvyn parantamiseksi. Näkyvimpänä muutoksena päivityksen jälkeen tulee Asiakkaille mahdollisuus ottaa käyttöön vahva tunnistautuminen. Tutustu vahvan tunnistautumisen ohjeisiin.

Huoltokatkon aikana voi näkyä seuraavia ongelmia / rajoituksia palvelussa.

- Tokenien saaminen autentikaatiopalvelusta voi olla lyhyitä hetkiä rikki / hidasta
- Cloud 9 -hallintapaneeli on osan huollon kestosta saavuttamattomissa
- Uusien instanssien ja resurssien luominen voi epäonnistua huollon aikana
- Pidätämme oikeuden tarvittaessa sammuttaa API-rajapointoja ennaltamääritellyiksi aikaikkunoiksi huoltoikkunan aikana

Huoltokatkolla ei ole vaikutusta Cloud 9 -palvelussa jo pyöriviin työkuormiin kuten
- Palvelininstansseihin
- Verkkoyhteyksiin
- Tallennusresursseihin

Alkamisajankohta: Keskiviikko, kesäkuu 8, 2016 - 09:05 Päättymisajankohta: Keskiviikko, kesäkuu 8, 2016 - 11:30

Tampereen Nalkalan alueen yhteyspalveluissa on haivaittu häiriö. Vika on korjattu. Pahoittelemme katkoksesta asiakkaillemme mahdollisesti aiheutunutta haittaa.

We have noticed a disturbance in Internet connections in Tampere Nalkala region. The problem has been fixed. We apologize for any inconvenience this might have caused for our customers.

Alkamisajankohta: Torstai, kesäkuu 2, 2016 - 21:58 Päättymisajankohta: Torstai, kesäkuu 2, 2016 - 22:10

 Vikaantuneet virtuaalikoneet on nostettu takaisin ylös. Pahoittelemme häiriötä.

Affected instances have been brought back online. We apologise for the inconvenience.

 

Alkamisajankohta: Torstai, kesäkuu 2, 2016 - 14:36 Päättymisajankohta: Torstai, kesäkuu 2, 2016 - 18:30

Olemme havainneet tilapäisen häiriön Cloud 9 sisäisten DHCP palvelujen provisionnissa. Ongelma on korjattu. Pahoittelemme tästä loppukäyttäjille aiheutuvaa häiriötä.

--

We have noticed a temporary incident in Cloud 9's internal DHCP service provisioning. The incident has been fixed. We apologize for any inconvenience this might cause our customers.

Alkamisajankohta: Sunnuntai, toukokuu 29, 2016 - 01:20 Päättymisajankohta:

Viimeaikaisten vikatilanteiden korjauksena huollamme palvelinta virtualserver13, palvelimella sijaitsevat sivustot eivät vastaa huollon aikana. Huollon kesto on noin 30 minuuttia.

Päivitys:

Huolto pitkittyy n. 30 minuutilla.

We are doing maintenance on server virtualserver13 due to recent malfunctions. During the maintenance the sites hosted on the server will not respond. The work will take about 30 minutes.

Update:

Maintenance is prolonged about 30 minutes.

Alkamisajankohta: Lauantai, toukokuu 28, 2016 - 01:30 Päättymisajankohta: Lauantai, toukokuu 28, 2016 - 10:00

Helsingin Kellosaaren alueen yhteyspalveluissa on haivaittu häiriö. Vian korjauksen valmistumisen arvio on 28. 5. 2016 aamupäivän aikana Pahoittelemme katkoksesta asiakkaillemme mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

We have noticed a disturbance in Internet connections in Helsinki Kellosaari region. Recovery estimate is before noon 28. 5. 2016. We apologize for any inconvenience this might cause for our customers.

Alkamisajankohta: Torstai, toukokuu 26, 2016 - 02:00 Päättymisajankohta: Perjantai, toukokuu 27, 2016 - 09:00

Olemme havainneet häiriötilanteen kuormantasausalustassa Pitäjänmäen konesalissa, joka vaikuttaa osaan asiakkaista. Vikaa korjataan parhaillaan.

Alkamisajankohta: Tiistai, toukokuu 24, 2016 - 00:40 Päättymisajankohta: Tiistai, toukokuu 24, 2016 - 03:40

Olemme havainneet vikatilanteen Espoon Matinkylä Internet yhteyksissä. Vika on korjattu. Pahoittelemme tästä loppukäyttäjille aiheutunutta katkosta.

We have noticed a disturbance in Internet connections in Espoo's Matinkylä region. The disturbance has been corrected. We apologize for any inconvenience this might have caused our endusers.

Alkamisajankohta: Sunnuntai, toukokuu 22, 2016 - 11:20 Päättymisajankohta: Sunnuntai, toukokuu 22, 2016 - 18:15

Havaitsimme vikatilanteen verkossamme Lahden alueella. Korjaustoimet on aloitettu.

Pahoittelut aiheutuneesta häiriöstä.

 

There is currently disturbance occuring in our network in Lahti area. This issue is been attended.

We apologize for any inconvenience.

Alkamisajankohta: Torstai, toukokuu 19, 2016 - 12:00 Päättymisajankohta: Perjantai, toukokuu 20, 2016 - 12:00

Tietoliikenneverkossamme on häiriötilanne Nurmijärven alueella, huoltotoimenpiteet vikatilanteen korjaamiseksi ovat käynnissä.

Vikatilanne on korjattu, pahoittelemme aiheutunutta häiriötä.

There is currently disturbance occuring in our data communications network in Nurmijärvi´s area. This issue is been attended.

Problem has been solved. We apologize for any inconvenience.

Alkamisajankohta: Torstai, toukokuu 12, 2016 - 07:00 Päättymisajankohta: Torstai, toukokuu 12, 2016 - 11:00

Keskitetyn päivitysjärjestelmän vikatilanteesta johtuen osa palvelimista on virheellisesti asentanut tietoturvapäivityksiä huoltoikkunan ulkopuolella.

Pahoittelemme häiriötä.

Alkamisajankohta: Tiistai, kesäkuu 14, 2016 - 23:00 Päättymisajankohta: Tiistai, kesäkuu 14, 2016 - 23:30

Suoritamme huoltotöitä taustajärjestelmissä 14.6.2016 klo 23 alkaen. Huollon aikana mssql3.nebula.fi-palvelin sekä osa Sharepoint-sivustoista on tavoittamattomissa. Huollon arvioitu kesto on kaksi tuntia.

Alkamisajankohta: Tiistai, toukokuu 10, 2016 - 08:00 Päättymisajankohta: Tiistai, toukokuu 10, 2016 - 12:00

MyNebula-palvelussa oli php:n osalta vikatilanne, joka on nyt saatua korjattua

Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

Alkamisajankohta: Lauantai, toukokuu 7, 2016 - 22:10 Päättymisajankohta: Sunnuntai, toukokuu 8, 2016 - 02:02

Suomeonjan alueen yhteyspalveluissa havaittiin katkos klo 22:10, vika on korjattu.

--

We've notice a disturbance in Internet connections in Suomenoja region at 22:10. The problem has been fixed.

Alkamisajankohta: Päättymisajankohta:

Maanantaina 9.5.2016 klo. 00:00 (UTC+3) alkaen: Huoltotöitä osassa helsinki-2 saatavuusalueen verkkoa
 
Tiistaina 10.5 klo. 00:00 (UTC+3) alkaen: Huoltotöitä osassa helsinki-1 saatavuusalueen verkkoa
 
Parannamme saatavuusalueiden verkon toimintavarmuutta. Huoltotyöt halutaan suorittaa nopeutetulla aikataululla, jotta niistä koituva haitta voidaan minimoida. Huoltoikkunoiden aikana osassa saatavuusalueen virtuaalireitittimistä esiintyy lyhyitä liikennekatkoksia.
 
Tulevat huoltotyöt on jaettu kahdelle päivälle, joista ensimmäisenä huolletaan jäljellä olevia osia helsinki-2 saatavuusalueen verkosta hätähuoltotyönä, ja varsinaisessa huoltoikkunassa (joka kuun toinen tiistai) huolletaan helsinki-1 saatavuusalueen verkkoa.
 
Pahoittelemme huolloista aiheutuvaa haittaa.
 
Nebula Oy asiakaspalvelu 
Puh. (09) 6818 3810 – Yrittäjille ja pienyrityksille  
Puh. (09) 6818 3848 – Keskisuurille yrityksille
 
 
In English:
 
Monday 9.5.2016 00:00 (UTC+3) onwards: Emergency maintenance affecting some network segments at the helsinki-2 availability zone
 
Tuesday 10.5.2016 00:00 (UTC+3) onwards: Maintenance affecting some network segments at the helsinki-1 availability zone
 
To improve the quality and performance of networking services for Cloud 9 availability zones. These maintenances are performed with accelerated schedule so that we can minimize the impact. During the maintenance windows some virtual routers will experience short traffic disruptions.
 
Upcoming maintenance windows have been divided over two days. The first window will be used to perform an emergency maintenance to remaining parts of helsinki-2 availability zone. The second window - which is the actual maintenance window (second Tuesday of every month) - is used to perform these actions at helsinki-1 availability zone.
 
We apologize for any invonvenience caused by these maintenances.
 
Nebula Oy 
(09) 6818 3810 – Small business customers
(09) 6818 3848 – Midsize and large business customers

Alkamisajankohta: Perjantai, toukokuu 6, 2016 - 00:00 Päättymisajankohta: Perjantai, toukokuu 6, 2016 - 04:00

Suoritamme hätähuoltotöitä osassa Cloud 9 palvelun helsinki-2 saatavuusalueen

verkkoa huomenna 6.5.2016 00:00 (UTC+3) alkaen. Huollon aikana osassa helsinki-2 
saatavuusalueen virtuaalireittimistä esiintyy lyhyitä liikennekatkoksia. 

Pahoittelemme huollosta aiheutuvaa haittaa.

Päivitys 04:00: huolto valmistunut.

---

We will perform an emergency maintenance affecting some network segments of 
the Cloud 9 helsinki-2 availability zone tomorrow 6.5.2016 starting 00:00 
(UTC+3). During the maintenance some virtual routers at helsinki-2 availability 
zone will experience short traffic disruptions.

We apologize for any invonvenience.

Update 04:00: maintenance finished

Alkamisajankohta: Keskiviikko, huhtikuu 13, 2016 - 00:00 Päättymisajankohta: Keskiviikko, huhtikuu 13, 2016 - 06:00

Suoritamme runkoverkkomme huoltotöitä Hämeenlinnan, Kouvolan, Lappeenrannan, Loviisan, Porin, Rauman, Joensuun, Lahden, Mikkelin sekä Jyväskylän alueella. Huolto vaikuttaa myös osaan maakuntien alueella oleviin liittymiin. 

Huollon ajankohta on 13.4.2016 klo. 00:00 - 06:00. Työstä aiheutuu lyhyitä katkoksia yhteyksiin. 

Mikäli yhteyspalvelussa ilmenee häiriöitä vielä huoltotöiden päättymisen jälkeen, pyydämme teitä olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. 

Pahoittelemme tästä aiheutuvaa häiriötä.

--

We are performing maintenance to the backbone network in the Hämeenlinna, Kouvola, Lappeenranta, Loviisa, Pori, Rauma, Joensuu, Lahti, Mikkeli and Jyväskylä regions. The maintenance work will also affect connections in some rural areas. 

The maintenenace window is scheduled for 13.4.2016 starting at 00:00 and ending at 06:00. Short service interruptions are expected during the maintenance window. 

If service disruptions persist after the maintenance window, we kindly ask you to contact customer service. 

We apologize for any inconvenience.

Alkamisajankohta: Maanantai, huhtikuu 11, 2016 - 14:00 Päättymisajankohta:

Huollamme osaa palvelinten ja palveluiden valvontajärjestelmästä 11.4.2016 klo 14:00 alkaen. Huollon kesto on noin yksi tunti.

Huollon aikana osa palvelimista ja palveluista on ilman valvontaa.

--

We are doing maintenance on our server and -service monitoring system on 11 April 2016, beginning at 2pm. Duration will be approximately one hour.

During this maintenance a part of servers and services will not be monitored.

Alkamisajankohta: Maanantai, huhtikuu 11, 2016 - 00:00 Päättymisajankohta: Maanantai, huhtikuu 11, 2016 - 12:00

Tietoliikenneverkossamme on häiriötilanne Porvoon alueella, huoltotoimenpiteet vikatilanteen korjaamiseksi ovat käynnissä.

Vikatilanne on korjattu, pahoittelemme aiheutunutta häiriötä.

 

There is currently disturbance occuring in our data communications network in Porvoo's area. This issue is been attended.

Problem has been solved, we apologize for any inconvenience.

Sivut