Alkamisajankohta: Sunnuntai, toukokuu 29, 2016 - 01:20 Päättymisajankohta:

Viimeaikaisten vikatilanteiden korjauksena huollamme palvelinta virtualserver13, palvelimella sijaitsevat sivustot eivät vastaa huollon aikana. Huollon kesto on noin 30 minuuttia.

Päivitys:

Huolto pitkittyy n. 30 minuutilla.

We are doing maintenance on server virtualserver13 due to recent malfunctions. During the maintenance the sites hosted on the server will not respond. The work will take about 30 minutes.

Update:

Maintenance is prolonged about 30 minutes.

Alkamisajankohta: Lauantai, toukokuu 28, 2016 - 01:30 Päättymisajankohta: Lauantai, toukokuu 28, 2016 - 10:00

Helsingin Kellosaaren alueen yhteyspalveluissa on haivaittu häiriö. Vian korjauksen valmistumisen arvio on 28. 5. 2016 aamupäivän aikana Pahoittelemme katkoksesta asiakkaillemme mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

We have noticed a disturbance in Internet connections in Helsinki Kellosaari region. Recovery estimate is before noon 28. 5. 2016. We apologize for any inconvenience this might cause for our customers.

Alkamisajankohta: Torstai, toukokuu 26, 2016 - 02:00 Päättymisajankohta: Perjantai, toukokuu 27, 2016 - 09:00

Olemme havainneet häiriötilanteen kuormantasausalustassa Pitäjänmäen konesalissa, joka vaikuttaa osaan asiakkaista. Vikaa korjataan parhaillaan.

Alkamisajankohta: Tiistai, toukokuu 24, 2016 - 00:40 Päättymisajankohta: Tiistai, toukokuu 24, 2016 - 03:40

Olemme havainneet vikatilanteen Espoon Matinkylä Internet yhteyksissä. Vika on korjattu. Pahoittelemme tästä loppukäyttäjille aiheutunutta katkosta.

We have noticed a disturbance in Internet connections in Espoo's Matinkylä region. The disturbance has been corrected. We apologize for any inconvenience this might have caused our endusers.

Alkamisajankohta: Sunnuntai, toukokuu 22, 2016 - 11:20 Päättymisajankohta: Sunnuntai, toukokuu 22, 2016 - 18:15

Havaitsimme vikatilanteen verkossamme Lahden alueella. Korjaustoimet on aloitettu.

Pahoittelut aiheutuneesta häiriöstä.

 

There is currently disturbance occuring in our network in Lahti area. This issue is been attended.

We apologize for any inconvenience.

Alkamisajankohta: Torstai, toukokuu 19, 2016 - 12:00 Päättymisajankohta: Perjantai, toukokuu 20, 2016 - 12:00

Tietoliikenneverkossamme on häiriötilanne Nurmijärven alueella, huoltotoimenpiteet vikatilanteen korjaamiseksi ovat käynnissä.

Vikatilanne on korjattu, pahoittelemme aiheutunutta häiriötä.

There is currently disturbance occuring in our data communications network in Nurmijärvi´s area. This issue is been attended.

Problem has been solved. We apologize for any inconvenience.

Alkamisajankohta: Torstai, toukokuu 12, 2016 - 07:00 Päättymisajankohta: Torstai, toukokuu 12, 2016 - 11:00

Keskitetyn päivitysjärjestelmän vikatilanteesta johtuen osa palvelimista on virheellisesti asentanut tietoturvapäivityksiä huoltoikkunan ulkopuolella.

Pahoittelemme häiriötä.

Alkamisajankohta: Tiistai, kesäkuu 14, 2016 - 23:00 Päättymisajankohta: Torstai, kesäkuu 16, 2016 - 01:00

Suoritamme huoltotöitä taustajärjestelmissä 14.6.2016 klo 23 alkaen. Huollon aikana mssql3.nebula.fi-palvelin sekä osa Sharepoint-sivustoista on tavoittamattomissa. Huollon arvioitu kesto on kaksi tuntia.

Alkamisajankohta: Tiistai, toukokuu 10, 2016 - 08:00 Päättymisajankohta: Tiistai, toukokuu 10, 2016 - 12:00

MyNebula-palvelussa oli php:n osalta vikatilanne, joka on nyt saatua korjattua

Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

Alkamisajankohta: Lauantai, toukokuu 7, 2016 - 22:10 Päättymisajankohta: Sunnuntai, toukokuu 8, 2016 - 02:02

Suomeonjan alueen yhteyspalveluissa havaittiin katkos klo 22:10, vika on korjattu.

--

We've notice a disturbance in Internet connections in Suomenoja region at 22:10. The problem has been fixed.

Alkamisajankohta: Päättymisajankohta:

Maanantaina 9.5.2016 klo. 00:00 (UTC+3) alkaen: Huoltotöitä osassa helsinki-2 saatavuusalueen verkkoa
 
Tiistaina 10.5 klo. 00:00 (UTC+3) alkaen: Huoltotöitä osassa helsinki-1 saatavuusalueen verkkoa
 
Parannamme saatavuusalueiden verkon toimintavarmuutta. Huoltotyöt halutaan suorittaa nopeutetulla aikataululla, jotta niistä koituva haitta voidaan minimoida. Huoltoikkunoiden aikana osassa saatavuusalueen virtuaalireitittimistä esiintyy lyhyitä liikennekatkoksia.
 
Tulevat huoltotyöt on jaettu kahdelle päivälle, joista ensimmäisenä huolletaan jäljellä olevia osia helsinki-2 saatavuusalueen verkosta hätähuoltotyönä, ja varsinaisessa huoltoikkunassa (joka kuun toinen tiistai) huolletaan helsinki-1 saatavuusalueen verkkoa.
 
Pahoittelemme huolloista aiheutuvaa haittaa.
 
Nebula Oy asiakaspalvelu 
Puh. (09) 6818 3810 – Yrittäjille ja pienyrityksille  
Puh. (09) 6818 3848 – Keskisuurille yrityksille
 
 
In English:
 
Monday 9.5.2016 00:00 (UTC+3) onwards: Emergency maintenance affecting some network segments at the helsinki-2 availability zone
 
Tuesday 10.5.2016 00:00 (UTC+3) onwards: Maintenance affecting some network segments at the helsinki-1 availability zone
 
To improve the quality and performance of networking services for Cloud 9 availability zones. These maintenances are performed with accelerated schedule so that we can minimize the impact. During the maintenance windows some virtual routers will experience short traffic disruptions.
 
Upcoming maintenance windows have been divided over two days. The first window will be used to perform an emergency maintenance to remaining parts of helsinki-2 availability zone. The second window - which is the actual maintenance window (second Tuesday of every month) - is used to perform these actions at helsinki-1 availability zone.
 
We apologize for any invonvenience caused by these maintenances.
 
Nebula Oy 
(09) 6818 3810 – Small business customers
(09) 6818 3848 – Midsize and large business customers

Alkamisajankohta: Perjantai, toukokuu 6, 2016 - 00:00 Päättymisajankohta: Perjantai, toukokuu 6, 2016 - 04:00

Suoritamme hätähuoltotöitä osassa Cloud 9 palvelun helsinki-2 saatavuusalueen

verkkoa huomenna 6.5.2016 00:00 (UTC+3) alkaen. Huollon aikana osassa helsinki-2 
saatavuusalueen virtuaalireittimistä esiintyy lyhyitä liikennekatkoksia. 

Pahoittelemme huollosta aiheutuvaa haittaa.

Päivitys 04:00: huolto valmistunut.

---

We will perform an emergency maintenance affecting some network segments of 
the Cloud 9 helsinki-2 availability zone tomorrow 6.5.2016 starting 00:00 
(UTC+3). During the maintenance some virtual routers at helsinki-2 availability 
zone will experience short traffic disruptions.

We apologize for any invonvenience.

Update 04:00: maintenance finished

Alkamisajankohta: Keskiviikko, huhtikuu 13, 2016 - 00:00 Päättymisajankohta: Keskiviikko, huhtikuu 13, 2016 - 06:00

Suoritamme runkoverkkomme huoltotöitä Hämeenlinnan, Kouvolan, Lappeenrannan, Loviisan, Porin, Rauman, Joensuun, Lahden, Mikkelin sekä Jyväskylän alueella. Huolto vaikuttaa myös osaan maakuntien alueella oleviin liittymiin. 

Huollon ajankohta on 13.4.2016 klo. 00:00 - 06:00. Työstä aiheutuu lyhyitä katkoksia yhteyksiin. 

Mikäli yhteyspalvelussa ilmenee häiriöitä vielä huoltotöiden päättymisen jälkeen, pyydämme teitä olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. 

Pahoittelemme tästä aiheutuvaa häiriötä.

--

We are performing maintenance to the backbone network in the Hämeenlinna, Kouvola, Lappeenranta, Loviisa, Pori, Rauma, Joensuu, Lahti, Mikkeli and Jyväskylä regions. The maintenance work will also affect connections in some rural areas. 

The maintenenace window is scheduled for 13.4.2016 starting at 00:00 and ending at 06:00. Short service interruptions are expected during the maintenance window. 

If service disruptions persist after the maintenance window, we kindly ask you to contact customer service. 

We apologize for any inconvenience.

Alkamisajankohta: Maanantai, huhtikuu 11, 2016 - 14:00 Päättymisajankohta:

Huollamme osaa palvelinten ja palveluiden valvontajärjestelmästä 11.4.2016 klo 14:00 alkaen. Huollon kesto on noin yksi tunti.

Huollon aikana osa palvelimista ja palveluista on ilman valvontaa.

--

We are doing maintenance on our server and -service monitoring system on 11 April 2016, beginning at 2pm. Duration will be approximately one hour.

During this maintenance a part of servers and services will not be monitored.

Alkamisajankohta: Maanantai, huhtikuu 11, 2016 - 00:00 Päättymisajankohta: Maanantai, huhtikuu 11, 2016 - 12:00

Tietoliikenneverkossamme on häiriötilanne Porvoon alueella, huoltotoimenpiteet vikatilanteen korjaamiseksi ovat käynnissä.

Vikatilanne on korjattu, pahoittelemme aiheutunutta häiriötä.

 

There is currently disturbance occuring in our data communications network in Porvoo's area. This issue is been attended.

Problem has been solved, we apologize for any inconvenience.

Alkamisajankohta: Torstai, huhtikuu 7, 2016 - 00:30 Päättymisajankohta: Torstai, huhtikuu 7, 2016 - 05:50

Tietoliikenneverkossamme on häiriötilanne Tampereen Epilän alueella, huoltotoimenpiteet vikatilanteen korjaamiseksi ovat käynnissä.

There is currently disturbance occuring in our data communications network in Tampere's Epilä area. This issue is been attended.

Alkamisajankohta: Lauantai, huhtikuu 2, 2016 - 12:15 Päättymisajankohta: Lauantai, huhtikuu 2, 2016 - 12:35

Virtualserver7.nebula.fi palvelimella on havaittu vikatilanne joka aiheutti häiriöitä palvelimella pyörivillä sivustoilla. Vika on korjattu. Pahoittelemme tästä aiheutunutta haittaa.

--

There was a temporary disturbance in virtualserver7.nebula.fi server which caused some outages for websites hosted in this server. The problem has been fixed. We apologize for any invonvenience.

Alkamisajankohta: Maanantai, huhtikuu 18, 2016 - 00:00 Päättymisajankohta: Maanantai, huhtikuu 18, 2016 - 04:00

Suoritamme yhteyspalveluihimme huoltotöitä Vantaan Pakkalan alueella 18.04.2016 kello 00:00 - 04:00. Huoltotyön aikana voi ilmetä katkoksia osassa alueen yhteyspalveluita.

Mikäli yhteyspalvelussa ilmenee häiriöitä vielä huoltotöiden päättymisen jälkeen, pyydämme teitä olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. 

We are performing maintenance on our communication services in Vantaa Pakkala area at 18.04.2016 00:00am - 04:00am.
There might be short interruptions at some of the communication services.
If there is any disturbances in our communication services after the maintenance period, please 
contact our customer service.

Alkamisajankohta: Perjantai, huhtikuu 1, 2016 - 14:33 Päättymisajankohta: Perjantai, huhtikuu 1, 2016 - 14:44

Pitäjänmäen laitesalissa havaittiin verkko-ongelma joka vaikutti osaan laitesalin palvelinasiakkaista.

Vika on korjattu. Pahoittelumme häiriöstä!

Alkamisajankohta: Perjantai, maaliskuu 25, 2016 - 00:00 Päättymisajankohta: Maanantai, maaliskuu 28, 2016 - 00:00

Asiakaspalvelumme palvelee pääsiäisen pyhinä seuraavasti:

pe 25.3.2016 suljettu
la 26.3 2016 auki normaalisti
su 27.3.2016 suljettu
ma 28.3.2016 suljettu

24/7 palvelut ovat auki normaalisti koko pääsiäisen ajan. 

Oikein iloista pääsiäistä koko Nebulan henkilöstön puolesta!

Alkamisajankohta: Torstai, maaliskuu 17, 2016 - 00:30 Päättymisajankohta: Torstai, maaliskuu 17, 2016 - 02:25

Suoritimme virtualserver20 -palvelimelle huoltotyön vikatilanteesta johtuen.

Huollon aikana palvelimella olevat sivustot eivät toimineet, pahoittelemme häiriötä.

Alkamisajankohta: Keskiviikko, maaliskuu 16, 2016 - 10:48 Päättymisajankohta:

Vikatilanteesta johtuen osa Webhotel Pro ja Advanced -sähköpostipalvelimista palvelevat hitaammin kuin normaalisti.

Palvelimet mitä vika koskee: mailserver2.nebula.fi, mailserver10.nebula.fi, mailserver22.nebula.fi & mailadv1.nebula.fi

Vian syy on tiedossa ja ongelmaa korjataan parhaillaan. Pahoittelumme tästä aiheutuvasta haitasta.

 

Alkamisajankohta: Lauantai, maaliskuu 12, 2016 - 15:00 Päättymisajankohta: Lauantai, maaliskuu 12, 2016 - 15:05

Havaitsimme häiriön Nebula Pilvi 9.0 Helsinki-1 saatavuusalueen verkkoliikenteessä klo. 15:00 - 15:05 välillä. Tilanne on palautunut normaaliksi.

Pahoittelemme aiheutunutta häiriötä.

Alkamisajankohta: Päättymisajankohta:

Nebulan uusi webmail (Roundcube) on päivitetty uuteen versioon, tämän pitäisi korjata joitain edellisessä versiossa ilmenneitä ongelmia. Pyydämme asiakkaitamme olemaan tukeemme yhteydessä mikäli uuden webmailin käytössä ilmenee ongelmia.

Alkamisajankohta: Torstai, maaliskuu 10, 2016 - 00:56 Päättymisajankohta: Torstai, maaliskuu 10, 2016 - 05:15

Tampereen Myllypuron alueen Internetpalveluissa on havaittu häiriö. Vika on korjattu. Pahoitteluit häiriöstä loppuasiakkaille.

--

We've noticed a disturbance in Internet connections in Tampere's Myllypuro region. The issue has been resolved. We apologize for the inconvenience this might cause any endpoint customers.

Alkamisajankohta: Torstai, maaliskuu 3, 2016 - 12:35 Päättymisajankohta: Torstai, maaliskuu 3, 2016 - 14:10

Porin alueen yhteyspalveluissa havaittiin katkos klo 12:35, vika saatiin korjattua 14:10 mennessä.

Mikäli yhteys ei lähde toimimaan automaattisesti, suosittelemme käynnistämään päätelaitteen uudelleen.

Lisätietoja tilanteesta saatte tarvittaessa asiakaspalvelustamme: 
nebula [at] nebula.fi / 09 6818 3810

--

We've noticed a disturbance in Internet connections in Pori region at 12:35, recovery time: 14:10.

 

Alkamisajankohta: Maanantai, helmikuu 29, 2016 - 15:49 Päättymisajankohta: Maanantai, helmikuu 29, 2016 - 16:30

Virtualserver27.nebula.fi palvelimella on havaittu vikatilanne joka aiheutti häiriöitä palvelimella pyörivillä sivustoilla. Vikaa on korjattu. Pahoittelemme tästä aiheutunutta haittaa.
--

There was a temporary disturbance in virtualserver27.nebula.fi server which caused outages for websites hosted on this server. The problem has been resolved. We apologize for any invonvenience.

Alkamisajankohta: Lauantai, helmikuu 20, 2016 - 21:00 Päättymisajankohta: Lauantai, helmikuu 20, 2016 - 21:30

Suoritamme hätähuollon yhteyspalveluiden rajareitittimellä tänään 20.2.2016 klo 21.00. Hätähuolto vaikuttaa suureen osaan yhteysasiakkaistamme. Huollon kesto on arviolta noin puoli tuntia.

Pahoittelemme katkoksesta aiheutuvaa haittaa.

--

We are performing emergency maintenance break on connection services on provider edge tonight 20th of February, 2016 at 21:00. Break will affect on high number of our connection customers. Break will last approximately half an hour.

Sorry for the inconvenience.

Alkamisajankohta: Perjantai, helmikuu 19, 2016 - 21:00 Päättymisajankohta:

Olemme havainneet häiriötilanteen, joka vaikuttaa DHCP-liittymien IP-osoitejakoon. Tällä hetkellä liittymät eivät saa uutta IP-osoitetta.
Häiriö vaikuttaa kaikkiin DHCP-liittymiin, ja voi estää liittymän liikennöinnin täysin.

Korjaamme häiriötä parhaillaan ja tiedotamme asian etenemisestä. 
Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

Lisätietoja tilanteesta saatte asiakaspalvelustamme: 
nebula [at] nebula.fi / 09 6818 3810

Alkamisajankohta: Torstai, helmikuu 18, 2016 - 02:00 Päättymisajankohta:

Uudelleenkäynnistämme osan tuotantopalvelimista 18.2.2016 klo 02:00 alkaen. Palvelinten palvelut ovat alhaalla uudelleenkäynnistyksen ajan. Kesto on enintään muutamia minuutteja per palvelin.

Syy: Kriittinen glibc-päivitys käyttöjärjestelmään.

--

We will reboot a portion of our production servers on February 18, 2016 beginning 02:00. Services will be down during the reboot, outages should be no more than a few minutes per server.

Reason: Critical glibc update to the underlying operating system.

Sivut