MyNebula on itsepalveluportaali, jonka kautta yrityksen pääkäyttäjät voivat hallita olemassa olevia sopimuksia. MyNebulan tunnukset luodaan itsepalveluna. Toimenpiteen ohjeet löydät täältä. Kirjautuminen itsepalveluportaaliin osoitteesta https://my.nebula.fi/ Tärkeimmät ominaisuudet
Kategoria: MyNebula -itsepalveluportaali
MyNebula: Tunnuksen luonti
Jokaisen MyNebula käyttäjän tulee luoda oma tunnus rekisteröitymällä palveluun. Mikäli olet jo Telia Cloud 9 -palvelumme asiakas, palveluun luomasi hallintatunnus toimii myös MyNebula-portaalin tunnuksena. MFA aktivointi tunnukselle vaatii olemassa olevan Telia Cloud 9 projektin. Asiakaspalvelumme auttaa sinua MyNebula käyttöönotossa. Yhteystiedomme löydät täältä. Aloita MyNebula-tunnuksien luominen menemällä portaalin etusivulle: https://my.nebula.fi/ Klikkaa kirjautumisruudun alla olevasta linkistä Rekisteröidy […]
MyNebula: Verkkotunnuksen hallinta
Verkkotunnuksen hallintaominaisuudet ovat käytettävissä hallinnollisella sekä teknisellä roolilla. Vain hallinnollinen yhteyshenkilö pystyy muokkaamaan sopimuksen rooleja. Klikkaa ruudun vasemmasta laidasta kohtaa Palvelut > Verkkotunnukset. Uusia verkkotunnuksia voit tilata milloin vain Tilaa verkkotunnus -painikkeen avulla. Tilaus ohjautuu uudelle verkkosivulle. VERKKOTUNNUKSEN HALLINTA: Verkkotunnusta ei voi MyNebulan kautta siirtää toiselle omistajalle. Ole yhteydessä asiakaspalveluumme. Verkkotunnuksen automaattisen uusinnan poistaminen ei irtisano […]
MyNebula: Palvelupyynnöt
Voit seurata MyNebulasta avoimia ja suljettuja palvelupyyntöjä. Sinun tulee valita oikea palvelusopimus, jonka nimissä haluat asioida. Oikean sopimusnumeron löydät laskulta tai yrityksesi pääkäyttäjältä. Huomioithan, että roolisi voi vaihdella sopimuksittain. Valitse vasemman laidan valikosta Palvelupyynnöt. Hallinnollinen yhteyshenkilö voi seurata asiakkuuden kaikkien käyttäjien palvelupyyntöjä. Asiakkuuden hallinnolliselta yhteyshenkilöltä tarvitaan yleensä vahvistus, mikäli asiakkuuden muu rooli haluaa: Uusi palvelupyyntö […]
MyNebula: Laskujen hallinta
Valitse vasemman laidan valikosta kohta Laskut. Jos haluat tarkastella kaikkien sopimusten laskuja, laita ruksi kohtaan Näytä kaikki laskut. Huom! Sopimuksen yhteyshenkilöiden rooleja voi hallita tämän ohjeen avulla. Laskun tarkastelu Voit tarkastella laskua tarkemmin klikkaamalla laskun riviä. Tällöin laskulla olevat laskurivit tulevat eriteltynä näkyviin. Tarkentavia tietoja löydät alasvetovalikon kautta. Voit muun muassa ladata alkuperäisen laskun PDF-muodossa […]
MyNebula: Laskukopio – PDF
Saat tulostettua PDF-laskukopion seuraavasti: Huom!
MyNebula: Sopimuksien palvelut
Asiakkuuden pääkäyttäjä pystyy hallitsemaan sopimuksen rooleja. Palvelulista on käytettävissä vain riittävällä oikeustasolla. Valitse vasemmasta laidasta Palvelut ja alasvetovalikosta Palvelulistaus Alasvetovalikosta näet palvelun tarkemmat tiedot, kuten: Jos tarvitset palveluihin muutoksia, voit avata palvelupyynnön sivuvalikon yläpuolelta löytyvän Uusi palvelupyyntö -painikkeen kautta.
MyNebula: Verkkotunnuksen nimipalvelimien hallinta
Verkkotunnuksen nimipalvelimien hallinta ominaisuus on käytettävissä vain sopimuksen hallinnollisella ja teknisellä roolilla. Valitse ruudun vasemmasta laidasta kohtaa Palvelut ja Verkkotunnukset. Hallintapaneelin kautta pystyt: Siirry haluamasi verkkotunnuksen nimipalvelinhallintaan klikkamalla verkkotunnuksen rivin oikean reunan DNS-hallinta -linkkiä. Verkkotunnuksen hallinta ohjeen löydät tästä. Mikäli verkkotunnus ei ole aiemmin käyttänyt meidän nimipalveluitamme, tulee nimipalvelimen asetukset ensin luoda valitsemalla Alusta. Eri tietuetyypit […]
MyNebula: Sopimustietojen hallinta
Sopimustietojen hallinta on käytettävissä vain asiakkuuden hallinnollisella yhteyshenkilöllä. Asiakkuuden omistaja on vastuussa siitä, että yhteyshenkilöiden tiedot ovat aina ajan tasalla. Klikkaa ruudun vasemmasta laidasta kohtaa Sopimuksen tiedot. Mikäli olet hallinnollinen yhteyshenkilö useammalla sopimuksella, käsiteltävän sopimuksen voi valita vasemman laidan valikon yläpuolella olevasta Sopimukset -alasvetolaatikosta. Sopimushallinnan kautta et pysty päättämään sopimusta tai siirtämään sopimusta toisen yrityksen nimiin. […]
MyNebula: Sopimuksen yhteyshenkilöiden hallinta
Sopimuksen yhteyshenkilöiden rooleista vastaa hallinnollinen yhteyshenkilö. Sopimuksella voi olla useampi hallinnollinen yhteyshenkilö. Minun Telia Yritykselle -palvelun yhteyshenkilötieto ei välity automaattisesti MyNebula itsepalveluportaaliin. Asiakaspalvelumme auttaa sinua sopimuksen pääkäyttäjänä ottamaan MyNebulan käyttöön. Mikäli olet hallinnollinen yhteyshenkilö useammalla sopimuksella, voit valita hallittavan sopimuksen vasemman laidan valikon yläpuolella olevasta Sopimukset -alasvetovalikosta. Klikkaa ruudun vasemmasta laidasta kohtaa Sopimuksen tiedot ja Käyttäjien […]